Тесс Эйвери, опытный детектив, вынуждена покинуть полицию после тяжёлого инцидента, в результате которого она едва не погибла и потеряла зрение, получив диагноз "клиническая слепота". Отказываясь от помощи окружающих, Тесс решает воспользоваться приложением для удалённой поддержки, где знакомится с Санни Патель — профессиональным гидом-поводырем, страдающим агорафобией и живущим за 3000 миль от неё. Несмотря на расстояние, Санни становится глазами и ушами для Тесс, направляя её через скрытую камеру и наушник. Вместе они создают уникальный дуэт, решая тайные и нерешённые преступления, находя справедливость там, где её не смогли найти другие.